paypayが話題ですがなぜここまで話題になっているのか、私目線で解説したいと思います。
１）新規登録が簡単
私ももちろんつかってみましたが新規登録が驚くほど簡単でした。SMS認証のみで口座開設ができます。
・クレカの登録
・銀行口座の登録
・本人確認
などがなくても開設できる。この簡単さがこういった決済系サービスの敷居をぐっとさげています。
２）キャンペーン設計が秀逸
いませけんをにぎわせていますがこのキャンペーン。うまく設計されています。
このキャンペーン設計を説明するまえにpaypayの利用フローを考えます。
と、このような流れになります。もちろん運営側は何回も利用してもらいたいのでこの4つの大きなステップをどうにか最後まで踏ませたいと考えています。
そしてこの4つのステップにあわせたキャンペーン設計がされています。
新規登録キャンペーン 500円
これは新規登録を促すキャンペーンですね。KPIは新規登録数。
入金キャンペーン 1000円
新規登録をした後は入金させたいです。なので入金キャンペーン。KPIは入金者数。
100億キャンペーン 支払い額の20％バック
初回利用を促すキャンペーン。新規登録→入金 とここまできたら次は店舗で「paypay支払いで」っていってもらいたいです。なのでKPIは初回支払い者数。
100億円キャンペーン 〇回に1回全額バック
リピート狙いのキャンペーン。なので数回使うことでメリットが出るようなこのキャンペーン。KPIは２回以降利用数。（もしくは回数別の人数かな）
・一般ユーザーは４０回に１回
・yahooプレミアム会員なら２０回に１回
・ソフトバンクユーザーなら１０回に１回
が全額キャッシュバック。（ちなみに私は４０回に１回です。。。）
と、このように各キャンペーンでKPIが設定されているでしょう。
そしてこの３つ目と４つ目のキャンペーンは総額１００億円がなくなるまで開催です。
この１００億円キャンペーンが効果的な理由はほかにもあります。
①利用者の消費を劇的に促進
→とりあえず２０％割りだからなやんでたあれを買おう。
→もしかしたら全額かえってくるかもしれないからワンランク上のあれを買おう。
この２段構えの心理的な期待によって確実に消費が促されています。
②クロスセルキャンペーン
年末も近く、なにか大きな買い物をしようとしていたユーザーもたくさんいるかと思います。これを機にyahooプレミアム会員になっている人もいるのではないでしょうか？（急にソフトバンクユーザーにはなれないので１０回に１回とまではいけないですね）
キャンペーンコストの使い方
運営側目線で、キャンペーンコストを計算してみます。
一番コストの高そうな１０人に１回のユーザーを抽出してみます。
一人の決済単価を５０００円とします。
５０００×１０人で５万円の利用になります。ここからいくらキャッシュバックされるか計算してみます。
まず一律２０％ですので（５０００×２０％）×９名 ＋ ５０００円 ＝ １４０００円
５万円の利用にたいして１．４万円のキャンペーンコストがかかります。これは２８％ですね。
ですので１００億円を使い切るには最低でも約３５０億円の決済がされるまで続くことになりますね。
※上限設定もあり、２０回に１回、４０回に１回のユーザーも多数いるので厳密には５００億円くらいにはなるのでしょうか。
店舗側の決済手数料は３年間無料とのことで、ほんとうに１００億円をキャンペーンの予算として使っているのですね。しかも口座開設５０万人と想定して２．５億、入金者数２５万人と想定して２．５億の予算もかかります。本気度が伝わります。
３）SNSを想定したデザイン
SNS上では全額キャッシュバックされたー！という報告がキャプチャつきで飛び交っています。これは完全に運営側の大勝利です。
以下は私が使ってみた画面なのですが、こういった画面をほんとにSNSで見ます。
で見てるだけでは気づかなかったのですがここに「詳細を見るボタン」があります。
で、「詳細を見る」ボタンをしてみるとこうなります。
SNSにキャプチャを貼ることを想定すると、ちょっと出したくない情報があったり（モザイクのところ）また全部表示されているとごちゃごちゃしてる感じがあります。
SNSの拡散を考えなければ「詳細を見る」ボタンは不要で、全部表示させていてもいいはずですが、SNS拡散を想定して設置されているこの「詳細を見る」ボタンにプロダクト設計の質の高さを覚えました。
paypayの戦略と今後
いまは１００億円がなくなるまでこの利用は止まらないと思います。
そして１００億円がなくなった場合にそこで終了なのか資金投入で続投なのかは運営側の目標とするKPIの達成率と予算との兼ね合いになるのでしょう。
そして、キャンペーンが終わったとしても、キャッシュバックされたそのポイントは今後もpaypayを通じて利用がなされるでしょう。（利用できる店舗も続々と増加中でしょうし、そのまま日本円として出金する人は少ないのではと考えられます）
現在はpaypayが話題となっていますが、LINE PAYもありますし、今後はメルペイもでてきます。既存サービスもあり今後も新サービスがでてきますが、ユーザー目線としては、こういったキャンペーンをうまく利用してちょっとでもお得に利用できてらいいですね。